مدير onee صفرو لصفروبريس: استثناءا خدمات التزود بالكهرباء ستظل متوفرة في حالة عدم أداء الفواتير

أكد السيد فيصل المراكشي المدير الإقليمي للمكتب الوطني للكهرباء  ان الوكالة التجارية للمكتب الوطني للكهرباء بصفرو لن تلجأ إلى حرمان المواطنين من خدماته في حالة عدم أدائهم لفواتير الاستهلاك طيلة أيام حالة الطوارئ الصحية التي فرضتها المملكة في إطار التدابير الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد.

وأوضح فيصل، أن مكتب الكهرباء ملتزم بجميع قرارات الدولة المتعلقة بلزوم الحجر الصحي المنزلي، وبذلك فلن يفرض خلال الوقت الراهن على المواطنين التنقل إلى نقط الاستخلاص المفتوحة لأداء الفواتير الشهرية، وذلك حماية لهم وانخراطا منه في تدابير مكافحة انتشار مرض كوفيد 19.
وستظل خدمات تزويد المنازل بالكهرباء في حالة عدم أداء الفواتير الشهرية، متوفرة ولن يشملها أي إلغاء أو لجوء للتحصيل الاجباري كما هو جاري به العمل في الأيام العادية.
واستثناء أبزر ذات المصدر، أنه بإمكان المواطنين التي تتوفر فيهم الشروط القانونية لمغادرة المنازل، أداء فواتيرهم الشهرية في حالة تواجد نقط استخلاص قريبة من مقر سكناهم، أو عبر الخدمات الالكترونية بالانترنت والبطائق البنكية، مشددا على ضرورة الالتزام التام بقرارات الدولة المنصوص عليها في قانون الطوارئ الصحية.
وكان المكتب الوطني للكهرماء، أكد في بلاغ سابق، أن تغييرات ستطرأ على مستوى علاقته بالزبائن خلال فترة الطوارئ الصحية، وعلى وجه الخصوص ما يتعلق بالحد قدر الإمكان من تنقلات المواطنين إلى وكالات المكتب، مع الإبقاء على النقط التجارية وشحن البطائق مفتوحة، لضمان التزويد بالكهرباء والماء الشروب.
واتخذ المكتب خلال هذه الفترة ، جميع التدابير اللازمة من أجل الحد من تنقلات فرقه إلى نقط الاستهلاك ومنازل المواطنين، إضافة إلى تدابير أخرى مرتبطة بإعطاء الاولوية للتفاعلات عن بعد واعتماد الخدمات المتوفرة عبر موقعه الالكتروني.
هذا وفي إطار تقريب الادارة من المواطن، أصبح بإمكان الجميع الاطلاع على فواتيرهم مع إمكانية تحميلها وطبعها عند الحاجة، وأيضا إمكانية إرسال استهلاك الطاقة الكهربائية
(relevé)
وذلك عبر البوابة الإلكترونية التالية:
https://e-services.one.ma/UI/Login.aspx