في صباح يوم الذروة من الأسبوع، فوجئ المواطنون بمكتب تصحيح الإمضاء مغلقاً حتى قرابة الساعة العاشرة صباحاً، دون أي إشعار مسبق. مثل هذا الموقف كان كفيلًا بإثارة القلق والتذمر بين المرتفقين، خصوصاً في ظل الضغط الطبيعي على خدمات الجماعة في نهاية السنة.
لكن التدخل المباشر لنائب رئيس المجلس الجماعي، الأستاذ بنيونس دباب، الذي قام بفتح المكتب والعمل بنفسه، شكّل لحظة رمزية وإدارية مهمة. تصرفه لم يقتصر على حل مشكلة يومية فحسب، بل جسّد مبدأ الجاهزية والمسؤولية الفردية للمنتخبين، حيث يظهر أن دورهم لا يقتصر على اتخاذ القرارات البعيدة عن المواطنين، بل يشمل التواجد المباشر والاستجابة الطارئة لأي إخلال بخدمات الجماعة.
هذا التصرف ترك ارتياحاً كبيراً في صفوف المرتفقين، وعكس نموذجاً يحتذى به للمنتخبين في مختلف الجماعات، حيث المسؤولية تتجلى في التواجد والقدرة على التعامل مع الطوارئ، وليس فقط في الاجتماعات والقرارات المكتوبة. كما أنه يعزز الثقة بين المواطنين والمجلس الجماعي، ويذكّر الجميع بأن الالتزام بخدمة المواطن هو أساس العمل السياسي المحلي.
من منظور أوسع، هذه الحادثة تطرح فكرة أن الجودة الحقيقية للخدمة العمومية لا تُقاس بالخطط أو البرامج، بل بالقدرة على الاستجابة الفورية والإنسانية لمتطلبات المواطنين، مهما كانت الظروف، خصوصاً في أوقات الذروة أو المناسبات المهمة.
في النهاية، مثال الأستاذ بنيونس دباب يُبرز أن المنتخِب الناجح هو من يضع المواطنين في قلب أولوياته ويعمل بنفسه عند الحاجة، ويحوّل المواقف الحرجة إلى فرص لتعزيز الثقة والارتباط المباشر بالمجتمع المحلي.
