قدمت مؤسسة الوسيط تقريرا مفصلا، حول عدد شكايات المواطنين التي تعاملت معها الإدارات المغربية، حيث تربعت وزارة الداخلية على هرم الإدارات المغربية، التي يشتكي منها المواطنون، تلتها وزارة الاقتصاد والمالية فالتربية الوطنية ثم وزارة الفلاحة والصيد البحري.
وكشفت الوسيط في التقرير الذي نشرته الأمانة العامة للحكومة على موقعها الرسمي، عن توصلها بما يناهز 9837 شكاية خلال سنة 2014، مشيرة إلى معالجتها لـ 2078 شكاية فقط من مجموع الشكايات التي توصلت بها من أشخاص يقدرون بـ1652 والتي تقع ضمن دائرة اختصاصها.
وذكر تقرير الوسيط أن هناك شكايات جماعية أخرى توصلت بها المؤسسة بلغ عددها 305 من لدن جمعيات ومقاولات إضافة إلى عدد من الشركات والبالغ عددها حوالي 121 شكاية.
وأوضح التقرير، أنه من حيث التصنيف الجغرافي فقد تصدرت الدار البيضاء الكبرى قائمة المدن في تلقي الشكايات بـ 252 شكاية، تليها جهة العيون الساقية الحمراء، بـ 227 شكاية، ثم جهة طنجة تطوان في المرتبة الثالثة بـ 213 شكاية.
وبحسب ذات المصدر فإن أغلب شكايات الموطنين بالأساس، ترجع في كثير من الأحيان إلى عدد من القرارات الإدارية، إضافة إلى قضايا ذات الصلة ببرامج إعادة الإسكان وتصاميم التهيئة، كما يشتكي المواطنون من طلبات تعويض نزع الملكية، فضلا عن عدم الوفاء بالالتزامات بسب عدم تنفيذ الأحكام الصادرة ضد الإدارة.
