إصلاح الإدارة : في إطار تعزيز الشفافية وتسهيل إجراءات زيارة السجناء، تم إطلاق منصة رقمية جديدة، بفضل تعاون وثيق بين المندوبية العامة لإدارة السجون وإعادة الإدماج (DGAPR) والوكالة المغربية للتنمية الرقمية (ADD). تهدف هذه المبادرة إلى توفير مسار عادل ومنظم للزوار داخل المؤسسات السجنية.
منصة رقمية بمعايير حديثة
ساهمت الوكالة المغربية للتنمية الرقمية في تصميم وتطوير هذه المنصة وفقًا لأحدث المعايير التقنية، بما يضمن رقمنة الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل ولوجهم إليها. كما تكفلت بتقديم الدعم التقني والتكوين اللازم للأطر المشرفة على إدارة المنصة، وذلك بهدف تسريع تعميمها في مختلف السجون عبر المملكة.
تحسين تجربة الزوار وتسهيل الولوج
توفر هذه المنصة الجديدة بيئة أكثر تنظيمًا لاستقبال الزوار، مع تحسين شروط الزيارة وضمان استفادة النزلاء من حقهم في التواصل مع ذويهم في ظروف مناسبة. ولهذا، تدعو المندوبية العامة لإدارة السجون العائلات إلى استخدام البوابة الرقمية لحجز مواعيد الزيارة مسبقًا، حيث أصبحت الخدمة متاحة في جميع المؤسسات السجنية.
التزام بتيسير الخدمة
تشدد المندوبية على أن جميع المؤسسات السجنية مستعدة لتقديم الدعم والإرشادات اللازمة للعائلات، لمساعدتها على الولوج إلى المنصة والاستفادة من خدماتها بسهولة، مما يعزز الشفافية والنجاعة في تدبير زيارات السجناء.
