سبق لجريدة صفروبريس ان تطرقت لمشكل رداءة خدمة الشباك الاوتوماتيكي بالبنك المغربي للتجارة الخارجية بصفرو بوكالة بنصفار وذلك في مقال أول بعنوان “البنك المغربي للتجارة الخارجية بصفرو يستفز زبناءه” بتاريخ 01/03/2014 وفي مقال ثان بعنوان “صفرو : تدني الخدمات بكل من البنك الشعبي و “BMCE”يثير سخط المنخرطين” بتاريخ 08/09/2014 إلا أنه لوحظ أن البنك يتفاعل مع مقالات الجريدة من خلال تحسين الخدمة لعدة أسابيع بعد صدورها حتى يظن المواطن أن إدارة البنك مسؤولة وتتفاعل بإيجابية مع مشاكل زبنائها التي ضاقت بهم جملة “هذا الشباك الأوتوماتيكي معطل حاليا” لتتفاجأ بكل أسف بعودة حليمة لعادتها القديمة.
هذا المشكل الذي يضطر معه المواطنون الى استقلال سيارات الأجرة الصغيرة – هذا اذا توفرت لديهم أجرة ’’الطاكسي’’ وحتى وان توفرت فهم مجبورون على الانتظار الى ما شاء الله .
ومما زاد من سخط زبناء الوكالة البنكية المذكورة تكرار هذا الأمر كلما هل هلال شهر ميلادي جديد وفي أيام عطل نهاية السبوع, وكأن الأمر مقصود يقول أحد الزبناء .
هذا وعبر عدد من زبناء الوكالة المذكورة عن عزمهم سحب انخراطاتهم وتحويلها لبنوك أخرى تحترم زبناءها -يقول أحد المنخرطين متأسفا- بعدما لم تجد شكاياتهم الشفوية أية قيمة لدى الجهات المعنية