في حالة التعرض للتحرش أو التنمر الإلكتروني، ينصح بشدة بتقديم شكاية في الموضوع من أجل حماية فعالة للأطفال والشباب، على اعتبار أن المسؤولية مشتركة بين جميع الفاعلين في المجتمع المدني، وذلك بهدف ضمان مستقبل أفضل للأطفال والشباب في العالم الواقعي والافتراضي.
ويتعين إيداع الشكاية لدى رئاسة النيابة العامة، بشكل مباشر أو إلكتروني، عبر البوابة (https://plaintes.pmp.ma).
كما يمكن الاتصال مباشرة بالمرصد الوطني لحقوق الطفل على الرقم 2511، أو مصالح الأمن الوطني (19) أو الدرك الملكي (177).
وعلاوة على ذلك، أطلق فضاء مغرب الثقة السيبرانية (EMC-Helpine)، حديثا، خطا للمساعدة يروم مواكبة وتقديم الاستشارة والدعم للأطفال والشباب في الفضاء السيبراني بالمغرب. ويتعلق الأمر بخدمة مجانية، تضمن السرية، متوفرة على مدار 24 ساعة، طيلة أيام الأسبوع، ويمكن اللجوء إليها، عند الضرورة، بطرق متعددة:
- عبر استمارة سرية “www.cyberconfiance.ma/helpline” دون الحاجة إلى الكشف عن الهوية؛
- عن طريق الدردشة على تطبيق “WhatsApp” على الرقم: 2120624405889+، من الاثنين إلى الجمعة من العاشرة صباحا إلى الرابعة زوالا؛
- عبر البريد الإلكتروني: “emchelpine@cyberconfiance.ma”
- عن طريق هاتف الطوارئ: 2120624405889+
بعض أشكل العنف الرقمي:
- ابتزاز على كاميرا الويب؛
- نشر الصور أو الفيديوهات الحميمية؛
- التهديدات والانتقام عبر الإنترنت؛
- انتحال أو سرقة الهوية الرقمية؛
- نشر المعطيات الشخصية بدون موافقة؛
- اختراق حسابات التواصل الاجتماعي؛
- نشر خطاب الكراهية أو الإهانة؛
- صور أو مقاطع فيديو لاعتداء جنسي.