تابعت جمعية حماية المستهلك بإقليم صفرو بقلق بالغ ما عرفته فواتير الماء والكهرباء من زيادات كبيرة ومفاجئة خلال الأشهر الأخيرة من سنة 2025، والتي أثقلت كاهل الأسر، خصوصا الفئات المتوسطة والضعيفة، في وقت تتزايد فيه الأعباء المرتبطة بالمصاريف المدرسية وغلاء المعيشة.
وإذ تؤكد أن هذه الزيادات غير المبررة تعمق معاناة الساكنة، و تسجل بأسف أن الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس مكناس لم تتفاعل بعد بالشكل المطلوب مع هذه الوضعية، رغم ما يترتب عنها من انعكاسات اجتماعية خطيرة.
وعليه، فإن جمعية حماية المستهلك بإقليم صفرو تعلن للرأي العام ما يلي:
المطالب العاجلة:
- إجراء مراجعة فورية للتعريفات الجديدة التي انعكست على الفواتير، بما يضمن الشفافية والعدالة في الفوترة.
- التسريع في معالجة شكايات المواطنين المرتبطة بالفواتير، والتجاوب الجاد معها.
- توفير عداد فردي لكل أسرة، تفادياً لمشكلة تقاسم عداد واحد بين عدة أسر، والتي تُثقل بشكل غير عادل الفئات الهشة والمعوزة.
و تدعو الجمعية جميع الجهات المسؤولة للتدخل العاجل من أجل رفع الضرر عن المواطنين، وتؤكد استعدادها لخوض كافة الأشكال القانونية المتاحة للدفاع عن حقوق المستهلكين.